Syarat dan Ketentuan

Terjemahan ini disediakan hanya untuk tujuan informasi. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan ini dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Terakhir diperbarui: 18 Oktober 2026

Ruang lingkup dan keseluruhan perjanjian

1. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk penyediaan layanan yang dijelaskan dalam penawaran harga kami (Layanan) oleh FIND2DIGITAL UK LIMITED, perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor 12586028, berkantor terdaftar di 60 Millmead Business Centre, Millmead Road, London, Britania Raya, N17 9QU (kami), kepada pihak yang membeli Layanan (Anda).

2. Anda dianggap telah menerima Syarat dan Ketentuan ini saat Anda menerima penawaran harga kami atau sejak tanggal dimulainya pelaksanaan Layanan (mana yang lebih dahulu terjadi), dan Syarat dan Ketentuan ini beserta penawaran harga kami (Kontrak) merupakan keseluruhan perjanjian di antara kita.

3. Anda mengakui bahwa Anda tidak mengandalkan pernyataan, janji, atau jaminan apa pun yang dibuat atau diberikan oleh kami atau atas nama kami. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk Kontrak dengan mengesampingkan ketentuan lain apa pun yang Anda coba terapkan atau masukkan, atau yang timbul dari kebiasaan dagang, adat, praktik, atau hubungan usaha sebelumnya.

Penafsiran

4. “Hari kerja” berarti setiap hari selain Sabtu, Minggu, atau hari libur resmi (bank holiday) di Inggris dan Wales.

5. Judul-judul dalam Syarat dan Ketentuan ini hanya untuk kemudahan dan tidak memengaruhi penafsirannya.

6. Kata dalam bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya.

Layanan

7. Kami menjamin bahwa kami akan melaksanakan Layanan dengan kehati-hatian dan keahlian yang wajar dan bahwa Layanan akan sesuai dengan penawaran harga, termasuk spesifikasi apa pun, dalam semua aspek yang material. Kami dapat melakukan perubahan pada Layanan yang diperlukan untuk mematuhi hukum atau persyaratan keselamatan yang berlaku, dan kami akan memberi tahu Anda jika hal ini diperlukan.

8. Kami akan berupaya secara wajar untuk menyelesaikan pelaksanaan Layanan dalam jangka waktu yang disepakati atau yang tercantum dalam penawaran harga; namun, ketepatan waktu bukan merupakan hal yang esensial dalam pelaksanaan kewajiban kami.

9. Seluruh Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk penyediaan barang maupun Layanan, kecuali kami menyatakan lain.

Kewajiban Anda

10. Anda wajib memperoleh semua izin, persetujuan, lisensi, atau hal lain yang kami perlukan dan memberi kami akses ke semua informasi, materi, tempat, dan hal lain yang relevan yang kami perlukan untuk menyediakan Layanan.

11. Jika Anda tidak mematuhi klausul 10, kami dapat menghentikan Layanan.

12. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan penyediaan Layanan jika hal tersebut disebabkan oleh kegagalan Anda mematuhi ketentuan bagian ini (Kewajiban Anda).

Biaya

13. Biaya (Biaya) untuk Layanan tercantum dalam penawaran harga dan dihitung berdasarkan waktu dan bahan yang digunakan.

14. Selain Biaya, kami dapat menagih Anda:

1. biaya tambahan yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada biaya perjalanan, biaya hotel, biaya makan, dan biaya terkait lainnya;
2. biaya layanan yang disediakan oleh pihak ketiga yang kami perlukan untuk melaksanakan Layanan; dan
3. biaya bahan apa pun yang diperlukan untuk menyediakan Layanan.

15. Anda wajib membayar kami untuk setiap layanan tambahan yang kami berikan yang tidak tercantum dalam penawaran harga sesuai dengan tarif per jam kami yang berlaku pada saat pelaksanaan atau tarif lain yang disepakati di antara kita. Ketentuan klausul 14 juga berlaku untuk layanan tambahan tersebut.

16. Biaya sudah termasuk PPN yang berlaku serta pajak atau pungutan lain yang dikenakan atau dipungut oleh otoritas yang berwenang.

Pengembalian dana, pembatalan, dan perubahan

17. Kami dapat menarik, membatalkan, atau mengubah penawaran harga jika penawaran tersebut belum Anda terima, atau jika Layanan belum dimulai, dalam jangka waktu 1 hari sejak tanggal penawaran harga (kecuali penawaran harga tersebut telah ditarik).

18. Masing-masing pihak dapat membatalkan pesanan karena alasan apa pun sebelum Anda menerima (atau menolak) penawaran harga. Anda berhak membatalkan dalam waktu 24 jam setelah perjanjian dan akan menerima pengembalian dana penuh jika pembayaran telah diterima.

19. Jika Anda ingin mengubah detail apa pun dari Layanan, Anda harus memberi tahu kami secara tertulis sesegera mungkin. Kami akan berupaya secara wajar untuk melakukan perubahan yang diperlukan, dan biaya tambahan akan dimasukkan ke dalam Biaya dan ditagihkan kepada Anda.

20. Jika, karena keadaan di luar kendali kami, termasuk yang tercantum dalam klausul 39 (Keadaan di luar kendali suatu pihak), kami harus mengubah Layanan atau cara penyediaannya, kami akan segera memberi tahu Anda. Kami akan berupaya secara wajar untuk meminimalkan perubahan tersebut.

Pembayaran dan pembayaran berulang

21. Kami akan menagih Biaya kepada Anda:

1. setelah kami menyelesaikan Layanan; atau
2. pada tanggal penagihan yang tercantum dalam penawaran harga.

22. Anda wajib membayar Biaya yang jatuh tempo dalam waktu 1 hari sejak tanggal faktur kami atau sesuai dengan ketentuan kredit yang disepakati di antara kita.

23. Ketepatan waktu pembayaran merupakan hal yang esensial dalam Kontrak.

24. Tanpa membatasi hak atau upaya hukum lain yang kami miliki terkait bunga menurut undang-undang, jika Anda tidak membayar dalam jangka waktu di atas, kami akan mengenakan bunga atas jumlah yang belum dibayar sebesar 4% per tahun di atas suku bunga dasar Bank of England yang berlaku dari waktu ke waktu hingga pembayaran diterima secara penuh.

25. Semua pembayaran yang jatuh tempo berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini harus dilakukan secara penuh tanpa potongan atau pemotongan apa pun, kecuali jika diwajibkan oleh hukum, dan tidak ada pihak yang dapat mengajukan kredit, kompensasi, atau gugatan balik terhadap pihak lain untuk membenarkan penahanan pembayaran jumlah tersebut, baik seluruhnya maupun sebagian.

26. Jika Anda tidak membayar dalam jangka waktu di atas, kami dapat menangguhkan penyediaan Layanan selanjutnya dan membatalkan layanan apa pun di masa mendatang yang telah Anda pesan atau atur dengan kami.

27. Tanda terima pembayaran hanya akan kami terbitkan atas permintaan Anda.

28. Semua pembayaran harus dilakukan dalam pound sterling Inggris, kecuali disepakati lain secara tertulis di antara kita.

29. Semua pembayaran berulang ditangani melalui penyedia pembayaran kami, Worldpay. Layanan pengelolaan berkelanjutan diberikan berdasarkan kontrak bulanan yang diperpanjang secara otomatis, yang dimulai saat pembayaran bulanan pertama dilakukan. Pembayaran dilakukan setiap bulan dan Anda dapat membatalkan kapan saja. Untuk membatalkan pembayaran berulang, hubungi kami di ads@find2digital.co.uk.

Subkontrak dan pengalihan

30. Kami sewaktu-waktu dapat mengalihkan, memindahkan, membebankan, mensubkontrakkan, atau dengan cara lain mengurus seluruh atau sebagian hak kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, dan dapat mensubkontrakkan atau mendelegasikan dengan cara apa pun seluruh atau sebagian kewajiban kami kepada pihak ketiga.

31. Anda tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami, mengalihkan, memindahkan, membebankan, mensubkontrakkan, atau dengan cara lain mengurus seluruh atau sebagian hak atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.

Pengakhiran

32. Kami dapat segera menghentikan penyediaan Layanan jika Anda:

1. melakukan pelanggaran material terhadap kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini; atau
2. tidak membayar jumlah apa pun yang jatuh tempo berdasarkan Kontrak pada tanggal jatuh tempo pembayaran; atau
3. sedang atau menjadi, atau menurut pendapat wajar kami akan segera menjadi, subjek perintah kepailitan atau memanfaatkan ketentuan undang-undang lain untuk keringanan debitur yang pailit; atau
4. membuat perjanjian sukarela berdasarkan Bagian 1 dari Insolvency Act 1986, atau jika skema atau pengaturan lain dibuat dengan kreditur Anda; atau
5. mengadakan rapat kreditur Anda, memasuki likuidasi sukarela atau wajib, ditunjuk kurator, manajer, administrator, atau kurator administratif atas aset atau usaha Anda atau bagian mana pun darinya, diajukan dokumen ke pengadilan untuk penunjukan administrator terkait Anda, diberikan pemberitahuan niat untuk menunjuk administrator oleh Anda, salah satu direktur Anda, atau pemegang jaminan mengambang yang memenuhi syarat (sebagaimana didefinisikan dalam paragraf 14 Jadwal B1 dari Insolvency Act 1986), disahkan resolusi atau diajukan permohonan ke pengadilan untuk pembubaran Anda atau untuk pemberian perintah administrasi terkait Anda, atau dimulai proses apa pun terkait kepailitan atau kemungkinan kepailitan Anda.

Hak kekayaan intelektual

33. Kami mempertahankan semua hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya yang mungkin melekat pada barang apa pun yang disediakan sehubungan dengan penyediaan Layanan. Kami berhak mengambil tindakan yang sesuai untuk mencegah atau menghentikan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual tersebut.

Tanggung jawab dan ganti rugi

34. Tanggung jawab kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, dan atas pelanggaran kewajiban menurut undang-undang, perbuatan melawan hukum, pernyataan keliru, atau lainnya, dibatasi sebagaimana diatur dalam klausul 34 sampai 38.

35. Jumlah total tanggung jawab kami dibatasi pada jumlah total Biaya yang harus Anda bayar berdasarkan Kontrak.

36. Kami tidak bertanggung jawab (baik disebabkan oleh karyawan, agen kami, maupun hal lain) sehubungan dengan penyediaan Layanan oleh kami atau pelaksanaan kewajiban kami lainnya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau penawaran harga atas:

1. kerugian, kerusakan, biaya, atau pengeluaran tidak langsung, khusus, atau konsekuensial apa pun; atau
2. kehilangan keuntungan, kehilangan keuntungan yang diharapkan, kehilangan usaha, kehilangan data, kehilangan reputasi atau nama baik, gangguan usaha, atau klaim pihak ketiga lainnya; atau
3. kegagalan apa pun untuk melaksanakan kewajiban kami jika keterlambatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh penyebab apa pun di luar kendali wajar kami; atau
4. kerugian apa pun yang secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh kegagalan atau pelanggaran Anda terkait kewajiban Anda; atau
5. kerugian apa pun yang secara langsung atau tidak langsung timbul dari pemilihan Layanan dan bagaimana Layanan tersebut memenuhi kebutuhan Anda, atau dari penggunaan Layanan atau barang apa pun yang disediakan sehubungan dengan Layanan oleh Anda.

37. Anda wajib mengganti kerugian kami atas semua kerusakan, biaya, klaim, dan pengeluaran yang kami derita akibat kehilangan atau kerusakan pada peralatan apa pun (termasuk milik pihak ketiga) yang disebabkan oleh Anda atau agen atau karyawan Anda.

38. Tidak ada satu pun dalam Syarat dan Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab kami atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, atau atas pernyataan keliru yang bersifat penipuan, atau atas hal lain apa pun yang tanggung jawabnya tidak sah untuk dikecualikan atau dibatasi.

Keadaan di luar kendali suatu pihak

39. Tidak satu pun dari kita bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban jika kegagalan atau keterlambatan tersebut disebabkan oleh hal apa pun di luar kendali wajar pihak tersebut. Penyebab tersebut termasuk, namun tidak terbatas pada: pemadaman listrik, gangguan penyedia layanan internet, aksi mogok kerja, kerusuhan sipil, kebakaran, banjir, badai, gempa bumi, aksi terorisme, aksi perang, tindakan pemerintah, atau peristiwa lain apa pun di luar kendali pihak yang bersangkutan. Jika keterlambatan berlanjut selama 90 hari, masing-masing pihak dapat mengakhiri atau membatalkan Layanan yang akan dilaksanakan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.

Komunikasi

40. Semua pemberitahuan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini harus dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh, atau atas nama, pihak yang memberikan pemberitahuan (atau pejabat yang diberi wewenang dengan sah oleh pihak tersebut).

41. Pemberitahuan dianggap telah diberikan dengan sah:

1. saat diserahkan, jika diserahkan melalui kurir atau pembawa pesan lain (termasuk surat tercatat) selama jam kerja normal penerima;
2. saat dikirim, jika dikirim melalui faks atau email dan laporan pengiriman berhasil atau tanda terima dihasilkan;
3. pada hari kerja kelima setelah pengiriman, jika dikirim melalui pos biasa dalam negeri; atau
4. pada hari kerja kesepuluh setelah pengiriman, jika dikirim melalui pos udara.

42. Semua pemberitahuan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini harus ditujukan ke alamat, alamat email, atau nomor faks terbaru yang telah diberitahukan kepada pihak lain.

Tidak ada pengesampingan hak

43. Tidak ada penundaan, tindakan, atau kelalaian suatu pihak dalam menggunakan hak atau upaya hukum apa pun yang akan dianggap sebagai pengesampingan atas hak atau upaya hukum tersebut atau hak atau upaya hukum lainnya, dan tidak menghalangi penggunaan lebih lanjut hak atau upaya hukum lainnya.

Keterpisahan

44. Jika satu atau beberapa ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan melanggar hukum, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut dianggap terpisah dari bagian lain Syarat dan Ketentuan ini (yang tetap sah dan dapat dilaksanakan).

Hukum yang berlaku dan yurisdiksi

45. Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris dan Wales, dan semua sengketa yang timbul berdasarkan Perjanjian (termasuk sengketa atau klaim non-kontraktual) tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Inggris dan Wales.