Điều khoản và Điều kiện

Bản dịch này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin. Nếu có sự khác biệt giữa bản dịch này và bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Cập nhật lần cuối: 18/10/2026

Phạm vi áp dụng và toàn bộ thỏa thuận

1. Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho việc cung cấp các dịch vụ được nêu chi tiết trong báo giá của chúng tôi (Dịch vụ) bởi FIND2DIGITAL UK LIMITED, công ty đăng ký tại Anh và xứ Wales với số 12586028, có trụ sở đăng ký tại 60 Millmead Business Centre, Millmead Road, London, Vương quốc Anh, N17 9QU (chúng tôi), cho người mua Dịch vụ (bạn).

2. Bạn được coi là đã chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này khi bạn chấp nhận báo giá của chúng tôi hoặc kể từ ngày bắt đầu thực hiện Dịch vụ (tùy thời điểm nào đến trước), và các Điều khoản và Điều kiện này cùng với báo giá của chúng tôi (Hợp đồng) là toàn bộ thỏa thuận giữa hai bên.

3. Bạn xác nhận rằng bạn không dựa vào bất kỳ tuyên bố, lời hứa hoặc cam đoan nào do chúng tôi hoặc người đại diện cho chúng tôi đưa ra. Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho Hợp đồng và loại trừ mọi điều khoản khác mà bạn tìm cách áp đặt hoặc đưa vào, hoặc được ngụ ý theo thông lệ thương mại, tập quán, thực tiễn hoặc quá trình giao dịch.

Giải thích

4. “Ngày làm việc” là bất kỳ ngày nào không phải thứ Bảy, Chủ nhật hoặc ngày nghỉ lễ ngân hàng (bank holiday) tại Anh và xứ Wales.

5. Các tiêu đề trong các Điều khoản và Điều kiện này chỉ nhằm thuận tiện và không ảnh hưởng đến việc giải thích.

6. Từ ở số ít bao gồm cả số nhiều và ngược lại.

Dịch vụ

7. Chúng tôi bảo đảm sẽ thực hiện Dịch vụ với sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý, và Dịch vụ sẽ tuân thủ báo giá, bao gồm mọi thông số kỹ thuật, trên mọi khía cạnh trọng yếu. Chúng tôi có thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Dịch vụ khi cần thiết để tuân thủ luật hoặc yêu cầu an toàn hiện hành và sẽ thông báo cho bạn nếu điều này là cần thiết.

8. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để hoàn thành việc thực hiện Dịch vụ trong thời gian đã thỏa thuận hoặc như nêu trong báo giá; tuy nhiên, thời hạn không phải là yếu tố cốt yếu trong việc thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi.

9. Toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho việc cung cấp hàng hóa cũng như Dịch vụ, trừ khi chúng tôi quy định khác.

Nghĩa vụ của bạn

10. Bạn phải có được mọi sự cho phép, đồng ý, giấy phép hoặc những gì khác mà chúng tôi cần và phải cho chúng tôi tiếp cận mọi thông tin, tài liệu, cơ sở và mọi vấn đề liên quan khác mà chúng tôi cần để cung cấp Dịch vụ.

11. Nếu bạn không tuân thủ điều 10, chúng tôi có thể chấm dứt Dịch vụ.

12. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không cung cấp Dịch vụ nào nếu nguyên nhân là do bạn không tuân thủ các quy định của phần này (Nghĩa vụ của bạn).

Phí

13. Phí (Phí) cho Dịch vụ được nêu trong báo giá và được tính theo thời gian và vật liệu.

14. Ngoài Phí, chúng tôi có thể thu từ bạn:

1. các chi phí phát sinh hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí đi lại, chi phí khách sạn, chi phí sinh hoạt và mọi chi phí liên quan;
2. chi phí dịch vụ do bên thứ ba cung cấp mà chúng tôi cần để thực hiện Dịch vụ; và
3. chi phí của mọi vật liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

15. Bạn phải thanh toán cho chúng tôi đối với mọi dịch vụ bổ sung do chúng tôi cung cấp mà không được nêu trong báo giá theo mức phí theo giờ hiện hành của chúng tôi tại thời điểm thực hiện hoặc mức phí khác được hai bên thỏa thuận. Các quy định của điều 14 cũng áp dụng cho các dịch vụ bổ sung này.

16. Phí đã bao gồm VAT hiện hành và các loại thuế hoặc khoản thu khác do bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào áp đặt hoặc thu.

Hoàn tiền, hủy và sửa đổi

17. Chúng tôi có thể rút lại, hủy hoặc sửa đổi báo giá nếu bạn chưa chấp nhận báo giá đó, hoặc nếu Dịch vụ chưa bắt đầu, trong thời hạn 1 ngày kể từ ngày báo giá (trừ khi báo giá đã bị rút lại).

18. Mỗi bên đều có thể hủy đơn hàng vì bất kỳ lý do gì trước khi bạn chấp nhận (hoặc từ chối) báo giá. Bạn có quyền hủy trong vòng 24 giờ kể từ khi thỏa thuận và sẽ được hoàn tiền đầy đủ nếu đã thanh toán.

19. Nếu bạn muốn sửa đổi bất kỳ chi tiết nào của Dịch vụ, bạn phải thông báo cho chúng tôi bằng văn bản càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thực hiện các thay đổi cần thiết và chi phí bổ sung sẽ được tính vào Phí và lập hóa đơn cho bạn.

20. Nếu do các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm các tình huống nêu tại điều 39 (Tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của một bên), chúng tôi phải thay đổi Dịch vụ hoặc cách thức cung cấp Dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để giữ những thay đổi đó ở mức tối thiểu.

Thanh toán và thanh toán định kỳ

21. Chúng tôi sẽ lập hóa đơn cho bạn để thanh toán Phí:

1. khi chúng tôi đã hoàn thành Dịch vụ; hoặc
2. vào các ngày lập hóa đơn nêu trong báo giá.

22. Bạn phải thanh toán Phí đến hạn trong vòng 1 ngày kể từ ngày lập hóa đơn của chúng tôi hoặc theo các điều khoản tín dụng khác đã được hai bên thỏa thuận.

23. Thời hạn thanh toán là yếu tố cốt yếu của Hợp đồng.

24. Không hạn chế bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác mà chúng tôi có đối với lãi suất theo luật định, nếu bạn không thanh toán trong thời hạn nêu trên, chúng tôi sẽ tính lãi trên số tiền còn nợ với mức 4% mỗi năm cao hơn lãi suất cơ bản của Bank of England tại từng thời điểm cho đến khi nhận được thanh toán đầy đủ.

25. Mọi khoản thanh toán đến hạn theo các Điều khoản và Điều kiện này phải được thanh toán đầy đủ mà không có bất kỳ khoản khấu trừ hoặc khấu lưu nào, trừ khi pháp luật yêu cầu, và không bên nào được viện dẫn bất kỳ khoản tín dụng, bù trừ hoặc yêu cầu phản tố nào đối với bên kia để biện minh cho việc giữ lại toàn bộ hoặc một phần khoản tiền đó.

26. Nếu bạn không thanh toán trong thời hạn nêu trên, chúng tôi có thể tạm ngừng việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ và hủy mọi dịch vụ trong tương lai mà bạn đã đặt hoặc đã sắp xếp với chúng tôi.

27. Biên lai thanh toán chỉ được chúng tôi cấp theo yêu cầu của bạn.

28. Mọi khoản thanh toán phải được thực hiện bằng bảng Anh, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

29. Mọi khoản thanh toán định kỳ sẽ được xử lý thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi là Worldpay. Dịch vụ quản lý liên tục được cung cấp theo hợp đồng hằng tháng tự động gia hạn, bắt đầu khi khoản thanh toán tháng đầu tiên được thực hiện. Thanh toán được thực hiện hằng tháng và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Để hủy khoản thanh toán định kỳ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ads@find2digital.co.uk.

Thầu phụ và chuyển nhượng

30. Chúng tôi có thể bất cứ lúc nào chuyển nhượng, chuyển giao, thế chấp, giao thầu phụ hoặc xử lý theo bất kỳ cách nào khác toàn bộ hoặc bất kỳ quyền nào của chúng tôi theo các Điều khoản và Điều kiện này và có thể giao thầu phụ hoặc ủy quyền theo bất kỳ cách nào toàn bộ hoặc bất kỳ nghĩa vụ nào của chúng tôi cho bất kỳ bên thứ ba nào.

31. Bạn không được, nếu chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi, chuyển nhượng, chuyển giao, thế chấp, giao thầu phụ hoặc xử lý theo bất kỳ cách nào khác toàn bộ hoặc bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của bạn theo các Điều khoản và Điều kiện này.

Chấm dứt

32. Chúng tôi có thể chấm dứt việc cung cấp Dịch vụ ngay lập tức nếu bạn:

1. vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ của bạn theo các Điều khoản và Điều kiện này; hoặc
2. không thanh toán bất kỳ khoản tiền nào đến hạn theo Hợp đồng vào ngày đến hạn thanh toán; hoặc
3. đang hoặc trở thành, hoặc theo ý kiến hợp lý của chúng tôi sắp trở thành, đối tượng của lệnh phá sản hoặc tận dụng bất kỳ quy định pháp luật nào khác nhằm giảm nhẹ cho con nợ mất khả năng thanh toán; hoặc
4. ký kết thỏa thuận tự nguyện theo Phần 1 của Insolvency Act 1986, hoặc bất kỳ kế hoạch hoặc thỏa thuận nào khác được lập với các chủ nợ của bạn; hoặc
5. triệu tập bất kỳ cuộc họp chủ nợ nào, tiến hành thanh lý tự nguyện hoặc bắt buộc, có người tiếp nhận, người quản lý, người quản trị hoặc người tiếp nhận hành chính được chỉ định đối với tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của bạn hoặc bất kỳ phần nào của chúng, có bất kỳ tài liệu nào được nộp lên tòa án để chỉ định người quản trị đối với bạn, có thông báo về ý định chỉ định người quản trị được đưa ra bởi bạn hoặc bất kỳ giám đốc nào của bạn hoặc bởi người nắm giữ khoản bảo đảm thả nổi đủ điều kiện (theo định nghĩa tại khoản 14 Phụ lục B1 của Insolvency Act 1986), có nghị quyết được thông qua hoặc đơn được nộp lên bất kỳ tòa án nào về việc giải thể bạn hoặc về việc ban hành lệnh quản trị đối với bạn, hoặc có bất kỳ thủ tục tố tụng nào được khởi xướng liên quan đến tình trạng mất khả năng thanh toán hoặc có thể mất khả năng thanh toán của bạn.

Sở hữu trí tuệ

33. Chúng tôi bảo lưu mọi quyền tác giả và mọi quyền sở hữu trí tuệ khác có thể tồn tại đối với bất kỳ hàng hóa nào được cung cấp liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ. Chúng tôi có quyền thực hiện bất kỳ hành động thích hợp nào để ngăn chặn hoặc ngăn ngừa việc xâm phạm các quyền sở hữu trí tuệ đó.

Trách nhiệm và bồi hoàn

34. Trách nhiệm của chúng tôi theo các Điều khoản và Điều kiện này, do vi phạm nghĩa vụ luật định, do hành vi gây thiệt hại ngoài hợp đồng, do trình bày sai sự thật hoặc phát sinh từ căn cứ khác, sẽ bị giới hạn như quy định tại các điều 34 đến 38.

35. Tổng mức trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở tổng số Phí mà bạn phải trả theo Hợp đồng.

36. Chúng tôi không chịu trách nhiệm (dù do nhân viên, đại lý của chúng tôi hay do nguyên nhân khác gây ra) liên quan đến việc chúng tôi cung cấp Dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào khác của chúng tôi theo các Điều khoản và Điều kiện này hoặc báo giá đối với:

1. bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí hoặc phí tổn gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào; hoặc
2. bất kỳ tổn thất lợi nhuận, tổn thất lợi nhuận dự kiến, tổn thất kinh doanh, mất dữ liệu, tổn hại uy tín hoặc lợi thế thương mại, gián đoạn kinh doanh, hoặc các khiếu nại khác của bên thứ ba; hoặc
3. bất kỳ việc không thực hiện nghĩa vụ nào của chúng tôi nếu sự chậm trễ hoặc không thực hiện đó là do bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi; hoặc
4. bất kỳ tổn thất nào do việc bạn không thực hiện hoặc vi phạm nghĩa vụ của mình gây ra một cách trực tiếp hoặc gián tiếp; hoặc
5. bất kỳ tổn thất nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc lựa chọn Dịch vụ và cách Dịch vụ đáp ứng yêu cầu của bạn, hoặc từ việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc bất kỳ hàng hóa nào được cung cấp liên quan đến Dịch vụ.

37. Bạn phải bồi hoàn cho chúng tôi mọi thiệt hại, chi phí, khiếu nại và phí tổn mà chúng tôi phải chịu phát sinh từ bất kỳ sự mất mát hoặc hư hỏng nào đối với bất kỳ thiết bị nào (kể cả thiết bị thuộc về bên thứ ba) do bạn hoặc đại lý hoặc nhân viên của bạn gây ra.

38. Không có điều gì trong các Điều khoản và Điều kiện này giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm của chúng tôi đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự cẩu thả của chúng tôi gây ra, hoặc đối với bất kỳ hành vi trình bày sai sự thật mang tính gian lận nào, hoặc đối với bất kỳ vấn đề nào khác mà việc loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm là trái pháp luật.

Tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của một bên

39. Không bên nào phải chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ nào nếu việc đó phát sinh từ bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bên đó. Các nguyên nhân đó bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất điện, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ Internet, đình công, bất ổn dân sự, hỏa hoạn, lũ lụt, bão, động đất, hành vi khủng bố, hành vi chiến tranh, hành động của chính phủ hoặc bất kỳ sự kiện nào khác nằm ngoài tầm kiểm soát của bên có liên quan. Nếu sự chậm trễ kéo dài trong 90 ngày, mỗi bên đều có thể chấm dứt hoặc hủy Dịch vụ được thực hiện theo các Điều khoản và Điều kiện này.

Thông báo

40. Mọi thông báo theo các Điều khoản và Điều kiện này phải được lập thành văn bản và được ký bởi, hoặc thay mặt cho, bên đưa ra thông báo (hoặc một người có thẩm quyền được ủy quyền hợp lệ của bên đó).

41. Thông báo được coi là đã được gửi hợp lệ:

1. khi được giao, nếu được giao bằng chuyển phát nhanh hoặc người đưa tin khác (bao gồm thư bảo đảm) trong giờ làm việc thông thường của người nhận;
2. khi được gửi, nếu được truyền bằng fax hoặc email và có báo cáo truyền thành công hoặc xác nhận đã nhận;
3. vào ngày làm việc thứ năm sau khi gửi, nếu được gửi bằng thư thường trong nước; hoặc
4. vào ngày làm việc thứ mười sau khi gửi, nếu được gửi bằng đường hàng không.

42. Mọi thông báo theo các Điều khoản và Điều kiện này phải được gửi đến địa chỉ, địa chỉ email hoặc số fax gần nhất đã được thông báo cho bên kia.

Không từ bỏ quyền

43. Không có sự chậm trễ, hành động hoặc thiếu sót nào của một bên trong việc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào được coi là từ bỏ quyền hoặc biện pháp khắc phục đó, hoặc bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác, cũng như không ngăn cản việc tiếp tục thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác.

Tính độc lập của các điều khoản

44. Nếu một hoặc nhiều Điều khoản và Điều kiện này bị xác định là trái pháp luật, vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được coi là tách khỏi phần còn lại của các Điều khoản và Điều kiện này (phần còn lại vẫn có hiệu lực và có thể thi hành).

Luật áp dụng và thẩm quyền xét xử

45. Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo luật của Anh và xứ Wales, và mọi tranh chấp phát sinh theo Thỏa thuận (bao gồm các tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng) sẽ thuộc thẩm quyền xét xử độc quyền của các tòa án Anh và xứ Wales.