Allmänna villkor

Denna översättning tillhandahålls endast i informationssyfte. Vid skillnader mellan denna översättning och den engelska versionen gäller den engelska versionen.

Senast uppdaterad: 2026-10-18

Tillämpning och fullständigt avtal

1. Dessa Allmänna villkor gäller för tillhandahållandet av de tjänster som beskrivs i vår offert (Tjänsterna) av FIND2DIGITAL UK LIMITED, ett bolag registrerat i England och Wales under nummer 12586028 med säte på 60 Millmead Business Centre, Millmead Road, London, Storbritannien, N17 9QU (vi eller oss), till den person som köper Tjänsterna (du).

2. Du anses ha godkänt dessa Allmänna villkor när du godkänner vår offert eller från den dag då Tjänsterna börjar utföras (beroende på vad som inträffar först), och dessa Allmänna villkor och vår offert (Avtalet) utgör hela avtalet mellan oss.

3. Du bekräftar att du inte har förlitat dig på något uttalande, löfte eller utfästelse som gjorts av oss eller för vår räkning. Dessa Allmänna villkor gäller för Avtalet med uteslutande av alla andra villkor som du försöker införa eller inkludera, eller som följer av handelsbruk, sedvänja, praxis eller tidigare affärsförbindelser.

Tolkning

4. Med ”arbetsdag” avses varje dag som inte är en lördag, söndag eller allmän helgdag (bank holiday) i England och Wales.

5. Rubrikerna i dessa Allmänna villkor är endast till för överskådlighet och påverkar inte tolkningen.

6. Ord i singular omfattar även plural och vice versa.

Tjänster

7. Vi garanterar att vi kommer att utföra Tjänsterna med skälig omsorg och skicklighet och att de i alla väsentliga avseenden kommer att överensstämma med offerten, inklusive eventuell specifikation. Vi får göra sådana ändringar i Tjänsterna som krävs för att uppfylla tillämplig lag eller säkerhetskrav, och vi meddelar dig om detta blir nödvändigt.

8. Vi kommer att göra skäliga ansträngningar för att slutföra Tjänsterna inom den överenskomna tiden eller den tid som anges i offerten; tidsfrister är dock inte av väsentlig betydelse för fullgörandet av våra skyldigheter.

9. Samtliga dessa Allmänna villkor gäller för leverans av varor såväl som för Tjänster, om vi inte anger något annat.

Dina skyldigheter

10. Du måste skaffa de tillstånd, samtycken, licenser eller liknande som vi behöver och ge oss tillgång till all relevant information, alla material, lokaler och andra saker som vi behöver för att tillhandahålla Tjänsterna.

11. Om du inte uppfyller punkt 10 får vi avsluta Tjänsterna.

12. Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans av Tjänsterna om detta beror på att du inte har uppfyllt bestämmelserna i detta avsnitt (Dina skyldigheter).

Arvoden

13. Arvodena (Arvodena) för Tjänsterna anges i offerten och beräknas på löpande räkning utifrån tid och material.

14. Utöver Arvodena får vi debitera dig för:

1. skäliga tillkommande kostnader, inklusive men inte begränsat till resekostnader, hotellkostnader, traktamente och därmed sammanhängande utgifter;
2. kostnaden för tjänster som tillhandahålls av tredje part och som vi behöver för att utföra Tjänsterna; och
3. kostnaden för material som krävs för att tillhandahålla Tjänsterna.

15. Du måste betala oss för ytterligare tjänster som vi tillhandahåller och som inte anges i offerten, enligt vårt vid tidpunkten för utförandet gällande timpris eller annat pris som vi har kommit överens om. Bestämmelserna i punkt 14 gäller även för dessa ytterligare tjänster.

16. Arvodena inkluderar tillämplig mervärdesskatt och andra skatter eller avgifter som tas ut av en behörig myndighet.

Återbetalning, avbokning och ändring

17. Vi får återkalla, avboka eller ändra en offert om du inte har godkänt den, eller om Tjänsterna inte har påbörjats, inom 1 dag från offertens datum (om inte offerten har återkallats).

18. Både vi och du får avboka en beställning av vilket skäl som helst innan du har godkänt (eller avvisat) offerten. Du har rätt att avboka inom 24 timmar från avtalet och får full återbetalning om betalning redan har mottagits.

19. Om du vill ändra någon detalj i Tjänsterna måste du meddela oss skriftligen så snart som möjligt. Vi kommer att göra skäliga ansträngningar för att genomföra de ändringar som behövs, och tillkommande kostnader läggs till Arvodena och faktureras dig.

20. Om vi på grund av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive de som anges i punkt 39 (Omständigheter utanför en parts kontroll), måste ändra Tjänsterna eller hur de tillhandahålls, meddelar vi dig omedelbart. Vi kommer att göra skäliga ansträngningar för att hålla sådana ändringar till ett minimum.

Betalning och återkommande betalningar

21. Vi fakturerar dig för Arvodena antingen:

1. när vi har slutfört Tjänsterna; eller
2. på de fakturadatum som anges i offerten.

22. Du måste betala förfallna Arvoden inom 1 dag från vår fakturas datum eller i övrigt enligt de kreditvillkor som vi har kommit överens om.

23. Betalning i rätt tid är av väsentlig betydelse för Avtalet.

24. Utan att det påverkar andra rättigheter eller rättsmedel som vi har avseende lagstadgad ränta debiterar vi dig, om du inte betalar inom ovan angiven tid, ränta på det utestående beloppet med 4 % per år över Bank of Englands vid varje tidpunkt gällande styrränta tills betalningen har mottagits i sin helhet.

25. Alla betalningar enligt dessa Allmänna villkor ska erläggas i sin helhet utan avdrag eller innehållande, utom när lagen kräver det, och ingen av oss får göra gällande tillgodohavande, kvittning eller motfordran för att motivera att hela eller delar av ett sådant belopp hålls inne.

26. Om du inte betalar inom ovan angiven tid får vi avbryta det fortsatta tillhandahållandet av Tjänsterna och avboka framtida tjänster som du har beställt eller på annat sätt kommit överens om med oss.

27. Kvitton på betalning utfärdas endast på din begäran.

28. Alla betalningar ska göras i brittiska pund om vi inte skriftligen har kommit överens om något annat.

29. Alla återkommande betalningar hanteras via vår betalningsleverantör Worldpay. Löpande förvaltningstjänster tillhandahålls enligt ett löpande månadsavtal som börjar när den första månadsbetalningen görs. Betalningar sker månadsvis och du kan säga upp avtalet när som helst. Kontakta oss på ads@find2digital.co.uk för att säga upp en återkommande betalning.

Underleverantörer och överlåtelse

30. Vi får när som helst överlåta, överföra, pantsätta, anlita underleverantörer för eller på annat sätt förfoga över alla eller några av våra rättigheter enligt dessa Allmänna villkor, och får på valfritt sätt låta underleverantörer eller tredje part utföra alla eller några av våra skyldigheter.

31. Du får inte utan vårt skriftliga förhandsgodkännande överlåta, överföra, pantsätta, anlita underleverantörer för eller på annat sätt förfoga över några av dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Allmänna villkor.

Uppsägning

32. Vi får omedelbart upphöra med att tillhandahålla Tjänsterna om du:

1. väsentligen bryter mot dina skyldigheter enligt dessa Allmänna villkor; eller
2. inte betalar ett belopp som förfaller enligt Avtalet på förfallodagen; eller
3. är eller blir, eller enligt vår skäliga bedömning snart kommer att bli, föremål för ett konkursbeslut, eller utnyttjar någon annan lagbestämmelse till skydd för insolventa gäldenärer; eller
4. ingår en frivillig uppgörelse enligt del 1 i Insolvency Act 1986, eller om någon annan plan eller uppgörelse ingås med dina borgenärer; eller
5. sammankallar ett möte med dina borgenärer, går i frivillig eller tvångsvis likvidation, får en förvaltare, förvaltningsansvarig, administratör eller tvångsförvaltare utsedd för dina tillgångar eller verksamheter eller någon del av dem, om handlingar lämnas in till domstol för utseende av en administratör avseende dig, om meddelande om avsikt att utse en administratör lämnas av dig, någon av dina styrelseledamöter eller en kvalificerad innehavare av flytande säkerhet (enligt definitionen i punkt 14 i bilaga B1 till Insolvency Act 1986), om ett beslut fattas eller en ansökan lämnas till domstol om din likvidation eller om ett förvaltningsbeslut avseende dig, eller om något förfarande inleds som rör din insolvens eller möjliga insolvens.

Immateriella rättigheter

33. Vi förbehåller oss all upphovsrätt och andra immateriella rättigheter som kan finnas i varor som levereras i samband med tillhandahållandet av Tjänsterna. Vi förbehåller oss rätten att vidta lämpliga åtgärder för att hindra eller förebygga intrång i sådana immateriella rättigheter.

Ansvar och skadeslöshet

34. Vårt ansvar enligt dessa Allmänna villkor, för brott mot lagstadgad skyldighet, utomobligatoriskt, för vilseledande uppgifter eller på annan grund, är begränsat enligt punkterna 34–38.

35. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till det sammanlagda beloppet av de Arvoden som du ska betala enligt Avtalet.

36. Vi ansvarar inte (oavsett om det orsakats av våra anställda, ombud eller på annat sätt) i samband med vårt tillhandahållande av Tjänsterna eller fullgörandet av våra övriga skyldigheter enligt dessa Allmänna villkor eller offerten för:

1. indirekta, särskilda eller följdförluster, skador, kostnader eller utgifter; eller
2. utebliven vinst, förlust av förväntad vinst, förlorade affärer, förlust av data, förlust av anseende eller goodwill, avbrott i verksamheten eller andra anspråk från tredje part; eller
3. underlåtenhet att fullgöra någon av våra skyldigheter om förseningen eller underlåtenheten beror på en orsak utanför vår skäliga kontroll; eller
4. förluster som direkt eller indirekt orsakats av underlåtenhet eller avtalsbrott från din sida i fråga om dina skyldigheter; eller
5. förluster som direkt eller indirekt uppstår till följd av valet av Tjänster och hur de uppfyller dina krav, eller din användning av Tjänsterna eller varor som levererats i samband med Tjänsterna.

37. Du ska hålla oss skadeslösa för alla skador, kostnader, anspråk och utgifter som vi drabbas av till följd av förlust av eller skada på utrustning (inklusive sådan som tillhör tredje part) som orsakats av dig eller dina ombud eller anställda.

38. Ingenting i dessa Allmänna villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, för bedrägligt vilseledande eller för andra frågor där det vore olagligt att utesluta eller begränsa ansvaret.

Omständigheter utanför en parts kontroll

39. Ingen av oss ansvarar för underlåtenhet eller försening i fullgörandet av våra skyldigheter om underlåtenheten eller förseningen beror på en orsak som ligger utanför den partens skäliga kontroll. Sådana orsaker omfattar bland annat: strömavbrott, fel hos internetleverantör, arbetskonflikter, civila oroligheter, brand, översvämning, stormar, jordbävningar, terrorhandlingar, krigshandlingar, myndighetsåtgärder eller andra händelser utanför den berörda partens kontroll. Om förseningen varar i 90 dagar får var och en av oss säga upp eller avboka de Tjänster som ska utföras enligt dessa Allmänna villkor.

Meddelanden

40. Alla meddelanden enligt dessa Allmänna villkor ska vara skriftliga och undertecknade av eller för den part som lämnar meddelandet (eller av en behörig företrädare för den parten).

41. Meddelanden anses ha lämnats på rätt sätt:

1. vid leverans, om de levereras med bud eller annan budbärare (inklusive rekommenderat brev) under mottagarens normala kontorstid;
2. vid avsändning, om de skickas per fax eller e-post och en sändningsrapport eller ett mottagningskvitto genereras;
3. den femte arbetsdagen efter avsändning, om de skickas med vanlig inrikes post; eller
4. den tionde arbetsdagen efter avsändning, om de skickas med flygpost.

42. Alla meddelanden enligt dessa Allmänna villkor ska skickas till den senaste adress, e-postadress eller det senaste faxnummer som meddelats den andra parten.

Inget avstående

43. Ingen försening, handling eller underlåtenhet av en part att utöva en rättighet eller ett rättsmedel ska anses utgöra ett avstående från denna eller någon annan rättighet eller något annat rättsmedel, och hindrar inte fortsatt utövande av någon annan rättighet eller något annat rättsmedel.

Ogiltighet

44. Om en eller flera av dessa Allmänna villkor befinns vara olagliga, ogiltiga eller på annat sätt omöjliga att verkställa, ska den eller de bestämmelserna anses avskilda från resten av dessa Allmänna villkor, som förblir giltiga och verkställbara.

Tillämplig lag och domstol

45. Detta Avtal ska regleras av och tolkas enligt lagarna i England och Wales, och alla tvister som uppstår enligt Avtalet (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) ska avgöras uteslutande av domstolarna i England och Wales.