Algemene voorwaarden

Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie. Bij verschillen tussen deze vertaling en de Engelse versie is de Engelse versie leidend.

Laatst bijgewerkt: 18-10-2026

Toepassing en volledige overeenkomst

1. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op de levering van de diensten die in onze offerte zijn beschreven (Diensten) door FIND2DIGITAL UK LIMITED, een vennootschap ingeschreven in Engeland en Wales onder nummer 12586028, met statutaire zetel te 60 Millmead Business Centre, Millmead Road, Londen, Verenigd Koninkrijk, N17 9QU (wij of ons), aan de persoon die de Diensten afneemt (u).

2. U wordt geacht deze Algemene voorwaarden te hebben aanvaard wanneer u onze offerte aanvaardt of vanaf de datum waarop met de uitvoering van de Diensten wordt begonnen (afhankelijk van wat eerder plaatsvindt), en deze Algemene voorwaarden en onze offerte (de Overeenkomst) vormen de volledige overeenkomst tussen ons.

3. U erkent dat u niet bent afgegaan op enige verklaring, belofte of voorstelling die door ons of namens ons is gedaan. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst met uitsluiting van alle andere voorwaarden die u probeert op te leggen of op te nemen, of die voortvloeien uit handelsgebruik, gewoonte, praktijk of eerdere zakelijke contacten.

Uitleg

4. Een „werkdag” is elke dag die geen zaterdag, zondag of officiële feestdag (bank holiday) in Engeland en Wales is.

5. De kopjes in deze Algemene voorwaarden dienen uitsluitend voor het gemak en hebben geen invloed op de uitleg ervan.

6. Woorden in het enkelvoud omvatten ook het meervoud en omgekeerd.

Diensten

7. Wij garanderen dat wij de Diensten met redelijke zorg en deskundigheid zullen uitvoeren en dat deze in alle wezenlijke opzichten zullen voldoen aan de offerte, inclusief eventuele specificaties. Wij mogen de Diensten wijzigen voor zover dat nodig is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of veiligheidseisen, en wij zullen u daarvan op de hoogte stellen indien dat nodig is.

8. Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om de uitvoering van de Diensten te voltooien binnen de overeengekomen of in de offerte genoemde termijn; termijnen zijn echter geen fatale termijnen bij de nakoming van onze verplichtingen.

9. Al deze Algemene voorwaarden zijn zowel op de levering van goederen als op de Diensten van toepassing, tenzij wij anders aangeven.

Uw verplichtingen

10. U moet alle toestemmingen, goedkeuringen, licenties en dergelijke verkrijgen die wij nodig hebben, en ons toegang geven tot alle relevante informatie, materialen, locaties en andere zaken die wij nodig hebben om de Diensten te leveren.

11. Als u artikel 10 niet naleeft, mogen wij de Diensten beëindigen.

12. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging in of het uitblijven van de levering van de Diensten als dit wordt veroorzaakt doordat u de bepalingen van dit onderdeel (Uw verplichtingen) niet naleeft.

Vergoedingen

13. De vergoedingen (Vergoedingen) voor de Diensten staan in de offerte en worden berekend op basis van bestede tijd en gebruikte materialen.

14. Naast de Vergoedingen kunnen wij bij u in rekening brengen:

1. redelijke bijkomende kosten, waaronder maar niet beperkt tot reiskosten, hotelkosten, verblijfkosten en alle daarmee samenhangende uitgaven;
2. de kosten van diensten die door derden worden verleend en die wij nodig hebben voor de uitvoering van de Diensten; en
3. de kosten van materialen die nodig zijn voor de levering van de Diensten.

15. U moet ons betalen voor aanvullende diensten die wij leveren en die niet in de offerte zijn vermeld, tegen ons op het moment van uitvoering geldende uurtarief of een ander tussen ons overeengekomen tarief. De bepalingen van artikel 14 zijn ook op deze aanvullende diensten van toepassing.

16. De Vergoedingen zijn inclusief de toepasselijke btw en andere belastingen of heffingen die door een bevoegde instantie worden opgelegd of geheven.

Terugbetaling, annulering en wijziging

17. Wij kunnen een offerte intrekken, annuleren of wijzigen als u deze niet hebt aanvaard, of als de Diensten niet zijn gestart, binnen een termijn van 1 dag na de datum van de offerte (tenzij de offerte is ingetrokken).

18. Zowel wij als u kunnen een opdracht om welke reden dan ook annuleren vóór uw aanvaarding (of afwijzing) van de offerte. U hebt het recht om binnen 24 uur na de overeenkomst te annuleren en ontvangt een volledige terugbetaling als de betaling al is ontvangen.

19. Als u gegevens van de Diensten wilt wijzigen, moet u ons dat zo snel mogelijk schriftelijk laten weten. Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om de gewenste wijzigingen door te voeren; extra kosten worden in de Vergoedingen opgenomen en aan u gefactureerd.

20. Als wij als gevolg van omstandigheden buiten onze macht, waaronder die genoemd in artikel 39 (Omstandigheden buiten de macht van een partij), de Diensten of de wijze waarop deze worden geleverd moeten wijzigen, stellen wij u daarvan onmiddellijk op de hoogte. Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om dergelijke wijzigingen tot een minimum te beperken.

Betaling en terugkerende betalingen

21. Wij factureren u de Vergoedingen:

1. wanneer wij de Diensten hebben voltooid; of
2. op de factuurdata die in de offerte zijn vermeld.

22. U moet de verschuldigde Vergoedingen binnen 1 dag na de factuurdatum betalen of anderszins volgens de tussen ons overeengekomen betalingsvoorwaarden.

23. Tijdige betaling is een wezenlijk onderdeel van de Overeenkomst.

24. Onverminderd andere rechten of rechtsmiddelen die wij hebben ten aanzien van wettelijke rente, brengen wij u, als u niet binnen de hierboven genoemde termijn betaalt, over het openstaande bedrag rente in rekening van 4 % per jaar boven de op dat moment geldende basisrente van de Bank of England, totdat de betaling volledig is ontvangen.

25. Alle betalingen op grond van deze Algemene voorwaarden moeten volledig worden voldaan zonder aftrek of inhouding, behalve voor zover wettelijk vereist, en geen van ons kan zich beroepen op een tegoed, verrekening of tegenvordering om het geheel of gedeeltelijk inhouden van een dergelijk bedrag te rechtvaardigen.

26. Als u niet binnen de hierboven genoemde termijn betaalt, mogen wij de verdere levering van de Diensten opschorten en toekomstige diensten die u hebt besteld of anderszins met ons hebt afgesproken annuleren.

27. Betalingsbewijzen verstrekken wij alleen op uw verzoek.

28. Alle betalingen moeten in Britse ponden worden gedaan, tenzij schriftelijk anders tussen ons is overeengekomen.

29. Alle terugkerende betalingen worden verwerkt via onze betaaldienstverlener Worldpay. Doorlopende beheerdiensten worden geleverd op basis van een maandelijks doorlopend contract dat ingaat bij de eerste maandbetaling. Betalingen gebeuren maandelijks en u kunt op elk moment opzeggen. Om een terugkerende betaling op te zeggen, kunt u contact met ons opnemen via ads@find2digital.co.uk.

Uitbesteding en overdracht

30. Wij mogen op elk moment al onze rechten op grond van deze Algemene voorwaarden of een deel daarvan overdragen, cederen, bezwaren, uitbesteden of daarover op andere wijze beschikken, en al onze verplichtingen of een deel daarvan op welke wijze ook aan derden uitbesteden of delegeren.

31. U mag zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming geen van uw rechten of verplichtingen op grond van deze Algemene voorwaarden overdragen, cederen, bezwaren, uitbesteden of daarover op andere wijze beschikken.

Beëindiging

32. Wij mogen de levering van de Diensten onmiddellijk beëindigen als u:

1. uw verplichtingen op grond van deze Algemene voorwaarden wezenlijk schendt; of
2. een op grond van de Overeenkomst verschuldigd bedrag niet op de vervaldatum betaalt; of
3. onderwerp bent of wordt, of naar ons redelijk oordeel op het punt staat te worden, van een faillissementsbeschikking, of gebruikmaakt van een andere wettelijke regeling ter ontlasting van insolvente schuldenaren; of
4. een vrijwillige regeling treft op grond van deel 1 van de Insolvency Act 1986, of als er een andere regeling of akkoord met uw schuldeisers wordt getroffen; of
5. een vergadering van uw schuldeisers bijeenroept, in vrijwillige of gedwongen liquidatie gaat, er een curator, beheerder, bewindvoerder of administratief curator wordt benoemd voor uw vermogen of onderneming of een deel daarvan, er bij de rechtbank stukken worden ingediend voor de benoeming van een bewindvoerder ten aanzien van u, door u, een van uw bestuurders of een gekwalificeerde houder van een floating charge (zoals gedefinieerd in paragraaf 14 van bijlage B1 van de Insolvency Act 1986) kennis wordt gegeven van het voornemen een bewindvoerder te benoemen, er een besluit wordt genomen of bij een rechtbank een verzoek wordt ingediend tot uw ontbinding of tot het uitvaardigen van een bewindsbevel ten aanzien van u, of er een procedure wordt gestart in verband met uw insolventie of mogelijke insolventie.

Intellectueel eigendom

33. Wij behouden ons alle auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten voor die kunnen rusten op goederen die in verband met de levering van de Diensten worden geleverd. Wij behouden ons het recht voor om passende maatregelen te nemen om inbreuk op die intellectuele-eigendomsrechten te beletten of te voorkomen.

Aansprakelijkheid en vrijwaring

34. Onze aansprakelijkheid op grond van deze Algemene voorwaarden, wegens schending van een wettelijke plicht, uit onrechtmatige daad, wegens onjuiste voorstelling of anderszins, is beperkt zoals bepaald in de artikelen 34 tot en met 38.

35. Het totale bedrag van onze aansprakelijkheid is beperkt tot het totale bedrag aan Vergoedingen dat u op grond van de Overeenkomst verschuldigd bent.

36. Wij zijn niet aansprakelijk (ongeacht of dit is veroorzaakt door onze werknemers, vertegenwoordigers of anderszins) in verband met onze levering van de Diensten of de nakoming van onze andere verplichtingen op grond van deze Algemene voorwaarden of de offerte voor:

1. indirecte, bijzondere of gevolgschade, -kosten of -uitgaven; of
2. winstderving, gederfde verwachte winst, omzetverlies, gegevensverlies, verlies van reputatie of goodwill, bedrijfsonderbreking of andere aanspraken van derden; of
3. het niet nakomen van onze verplichtingen als die vertraging of tekortkoming het gevolg is van een oorzaak buiten onze redelijke macht; of
4. schade die direct of indirect is veroorzaakt door een tekortkoming of schending van uw kant in verband met uw verplichtingen; of
5. schade die direct of indirect voortvloeit uit de keuze van de Diensten en de mate waarin deze aan uw wensen voldoen, of uit uw gebruik van de Diensten of van goederen die in verband met de Diensten zijn geleverd.

37. U moet ons vrijwaren voor alle schade, kosten, vorderingen en uitgaven die wij lijden als gevolg van verlies van of schade aan apparatuur (inclusief apparatuur van derden) die door u of uw vertegenwoordigers of werknemers is veroorzaakt.

38. Niets in deze Algemene voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor frauduleuze voorstelling van zaken of voor andere zaken waarvoor het onwettig zou zijn de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken.

Omstandigheden buiten de macht van een partij

39. Geen van ons is aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van verplichtingen als dit het gevolg is van een oorzaak buiten de redelijke macht van die partij. Zulke oorzaken omvatten onder meer: stroomstoring, storing bij de internetprovider, arbeidsonrust, burgerlijke onrust, brand, overstroming, stormen, aardbevingen, terroristische daden, oorlogshandelingen, overheidsmaatregelen of elke andere gebeurtenis buiten de macht van de betrokken partij. Als de vertraging 90 dagen voortduurt, mag elk van ons de op grond van deze Algemene voorwaarden uit te voeren Diensten beëindigen of annuleren.

Mededelingen

40. Alle mededelingen op grond van deze Algemene voorwaarden moeten schriftelijk zijn en ondertekend door of namens de partij die de mededeling doet (of een naar behoren gemachtigde functionaris van die partij).

41. Mededelingen worden geacht naar behoren te zijn gedaan:

1. bij aflevering, als zij tijdens de normale kantooruren van de ontvanger per koerier of andere bode (inclusief aangetekende post) worden afgeleverd;
2. bij verzending, als zij per fax of e-mail worden verzonden en er een verzendbevestiging of ontvangstbevestiging wordt gegenereerd;
3. op de vijfde werkdag na verzending, als zij met gewone binnenlandse post worden verzonden; of
4. op de tiende werkdag na verzending, als zij per luchtpost worden verzonden.

42. Alle mededelingen op grond van deze Algemene voorwaarden moeten worden gericht aan het meest recente adres, e-mailadres of faxnummer dat aan de andere partij is doorgegeven.

Geen afstand van recht

43. Geen vertraging, handeling of nalatigheid van een partij bij de uitoefening van een recht of rechtsmiddel geldt als afstand van dat of enig ander recht of rechtsmiddel, noch belet zij de verdere uitoefening van enig ander recht of rechtsmiddel.

Scheidbaarheid

44. Als een of meer van deze Algemene voorwaarden onwettig, ongeldig of anderszins niet afdwingbaar blijken, worden die bepalingen geacht te zijn afgescheiden van de rest van deze Algemene voorwaarden, die geldig en afdwingbaar blijven.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

45. Op deze Overeenkomst is het recht van Engeland en Wales van toepassing en zij wordt daarnaar uitgelegd; alle geschillen die uit de Overeenkomst voortvloeien (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.