Terma dan Syarat

Terjemahan ini disediakan untuk tujuan maklumat sahaja. Sekiranya terdapat perbezaan antara terjemahan ini dengan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Kemas kini terakhir: 18 Oktober 2026

Pemakaian dan keseluruhan perjanjian

1. Terma dan Syarat ini terpakai bagi penyediaan perkhidmatan yang diperincikan dalam sebut harga kami (Perkhidmatan) oleh FIND2DIGITAL UK LIMITED, syarikat yang didaftarkan di England dan Wales dengan nombor 12586028 dan pejabat berdaftar di 60 Millmead Business Centre, Millmead Road, London, United Kingdom, N17 9QU (kami), kepada orang yang membeli Perkhidmatan (anda).

2. Anda disifatkan telah menerima Terma dan Syarat ini apabila anda menerima sebut harga kami atau dari tarikh Perkhidmatan mula dilaksanakan (mengikut mana yang berlaku dahulu), dan Terma dan Syarat ini bersama sebut harga kami (Kontrak) merupakan keseluruhan perjanjian antara kita.

3. Anda mengakui bahawa anda tidak bergantung pada sebarang kenyataan, janji atau representasi yang dibuat atau diberikan oleh kami atau bagi pihak kami. Terma dan Syarat ini terpakai bagi Kontrak dengan mengecualikan sebarang terma lain yang anda cuba kenakan atau masukkan, atau yang tersirat melalui amalan perdagangan, adat, kebiasaan atau urusan terdahulu.

Tafsiran

4. “Hari bekerja” bermaksud mana-mana hari selain Sabtu, Ahad atau cuti umum (bank holiday) di England dan Wales.

5. Tajuk dalam Terma dan Syarat ini adalah untuk kemudahan sahaja dan tidak menjejaskan tafsirannya.

6. Perkataan dalam bentuk tunggal termasuk bentuk jamak dan sebaliknya.

Perkhidmatan

7. Kami menjamin bahawa kami akan menggunakan penjagaan dan kemahiran yang munasabah dalam melaksanakan Perkhidmatan, yang akan mematuhi sebut harga, termasuk sebarang spesifikasi, dalam semua aspek yang material. Kami boleh membuat sebarang perubahan pada Perkhidmatan yang perlu untuk mematuhi undang-undang atau keperluan keselamatan yang terpakai, dan kami akan memaklumkan anda jika perkara ini diperlukan.

8. Kami akan berusaha secara munasabah untuk menyiapkan pelaksanaan Perkhidmatan dalam tempoh yang dipersetujui atau seperti yang dinyatakan dalam sebut harga; walau bagaimanapun, masa bukan perkara pokok dalam pelaksanaan kewajipan kami.

9. Kesemua Terma dan Syarat ini terpakai bagi pembekalan barangan dan juga Perkhidmatan melainkan kami menyatakan sebaliknya.

Kewajipan anda

10. Anda mesti mendapatkan sebarang kebenaran, persetujuan, lesen atau perkara lain yang kami perlukan dan mesti memberi kami akses kepada semua maklumat, bahan, premis dan perkara lain yang berkaitan yang kami perlukan untuk menyediakan Perkhidmatan.

11. Jika anda tidak mematuhi fasal 10, kami boleh menamatkan Perkhidmatan.

12. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan menyediakan Perkhidmatan jika ia disebabkan oleh kegagalan anda mematuhi peruntukan bahagian ini (Kewajipan anda).

Fi

13. Fi (Fi) bagi Perkhidmatan dinyatakan dalam sebut harga dan dikira berdasarkan masa dan bahan yang digunakan.

14. Sebagai tambahan kepada Fi, kami boleh menuntut daripada anda:

1. perbelanjaan sampingan yang munasabah termasuk, tetapi tidak terhad kepada, perbelanjaan perjalanan, kos hotel, sara hidup dan sebarang perbelanjaan berkaitan;
2. kos perkhidmatan yang disediakan oleh pihak ketiga dan diperlukan oleh kami untuk melaksanakan Perkhidmatan; dan
3. kos sebarang bahan yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan.

15. Anda mesti membayar kami bagi sebarang perkhidmatan tambahan yang kami sediakan yang tidak dinyatakan dalam sebut harga mengikut kadar sejam kami yang berkuat kuasa pada masa pelaksanaan atau kadar lain yang dipersetujui antara kita. Peruntukan fasal 14 juga terpakai bagi perkhidmatan tambahan ini.

16. Fi termasuk VAT yang terpakai dan cukai atau levi lain yang dikenakan atau dipungut oleh mana-mana pihak berkuasa yang berwibawa.

Bayaran balik, pembatalan dan pindaan

17. Kami boleh menarik balik, membatalkan atau meminda sebut harga jika ia belum diterima oleh anda, atau jika Perkhidmatan belum bermula, dalam tempoh 1 hari dari tarikh sebut harga (melainkan sebut harga telah ditarik balik).

18. Sama ada kami atau anda boleh membatalkan pesanan atas sebarang sebab sebelum anda menerima (atau menolak) sebut harga. Anda berhak membatalkan dalam tempoh 24 jam selepas perjanjian dan akan menerima bayaran balik penuh jika bayaran telah diterima.

19. Jika anda ingin meminda sebarang butiran Perkhidmatan, anda mesti memaklumkan kami secara bertulis secepat mungkin. Kami akan berusaha secara munasabah untuk membuat perubahan yang diperlukan dan kos tambahan akan dimasukkan ke dalam Fi dan diinvoiskan kepada anda.

20. Jika, disebabkan keadaan di luar kawalan kami, termasuk yang dinyatakan dalam fasal 39 (Keadaan di luar kawalan sesuatu pihak), kami perlu membuat sebarang perubahan pada Perkhidmatan atau cara ia disediakan, kami akan memaklumkan anda dengan segera. Kami akan berusaha secara munasabah untuk mengurangkan perubahan sedemikian.

Pembayaran dan pembayaran berulang

21. Kami akan mengeluarkan invois kepada anda bagi pembayaran Fi sama ada:

1. apabila kami telah menyiapkan Perkhidmatan; atau
2. pada tarikh invois yang dinyatakan dalam sebut harga.

22. Anda mesti membayar Fi yang perlu dibayar dalam tempoh 1 hari dari tarikh invois kami atau selainnya mengikut terma kredit yang dipersetujui antara kita.

23. Masa pembayaran merupakan perkara pokok dalam Kontrak.

24. Tanpa mengehadkan sebarang hak atau remedi lain yang kami miliki untuk faedah berkanun, jika anda tidak membayar dalam tempoh yang dinyatakan di atas, kami akan mengenakan faedah ke atas amaun tertunggak pada kadar 4% setahun melebihi kadar pinjaman asas Bank of England dari semasa ke semasa sehingga bayaran diterima sepenuhnya.

25. Semua bayaran yang perlu dibayar di bawah Terma dan Syarat ini mesti dibuat sepenuhnya tanpa sebarang potongan atau penahanan kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang, dan tiada pihak boleh mengemukakan sebarang kredit, tolakan atau tuntutan balas terhadap pihak yang lain bagi mewajarkan penahanan bayaran amaun tersebut sama ada sepenuhnya atau sebahagiannya.

26. Jika anda tidak membayar dalam tempoh yang dinyatakan di atas, kami boleh menggantung penyediaan Perkhidmatan selanjutnya dan membatalkan sebarang perkhidmatan akan datang yang telah anda pesan atau aturkan dengan kami.

27. Resit pembayaran akan dikeluarkan oleh kami hanya atas permintaan anda.

28. Semua bayaran mesti dibuat dalam paun British melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis antara kita.

29. Semua bayaran berulang dikendalikan melalui penyedia pembayaran kami, Worldpay. Perkhidmatan pengurusan berterusan disediakan melalui kontrak bulanan yang diperbaharui secara automatik yang bermula apabila bayaran bulanan pertama dibuat. Bayaran dibuat setiap bulan dan anda boleh membatalkan pada bila-bila masa. Untuk membatalkan bayaran berulang, sila hubungi kami di ads@find2digital.co.uk.

Subkontrak dan penyerahhakan

30. Kami boleh pada bila-bila masa menyerahhakkan, memindahkan, menggadaikan, mensubkontrakkan atau berurusan dengan apa-apa cara lain dengan semua atau mana-mana hak kami di bawah Terma dan Syarat ini dan boleh mensubkontrakkan atau mewakilkan dengan apa-apa cara semua atau mana-mana kewajipan kami kepada mana-mana pihak ketiga.

31. Anda tidak boleh, tanpa persetujuan bertulis kami terlebih dahulu, menyerahhakkan, memindahkan, menggadaikan, mensubkontrakkan atau berurusan dengan apa-apa cara lain dengan semua atau mana-mana hak atau kewajipan anda di bawah Terma dan Syarat ini.

Penamatan

32. Kami boleh menamatkan penyediaan Perkhidmatan dengan serta-merta jika anda:

1. melakukan pelanggaran material terhadap kewajipan anda di bawah Terma dan Syarat ini; atau
2. gagal membayar sebarang amaun yang perlu dibayar di bawah Kontrak pada tarikh matang pembayaran; atau
3. sedang atau menjadi, atau pada pendapat munasabah kami akan menjadi, subjek perintah kebankrapan atau menggunakan mana-mana peruntukan berkanun lain bagi melegakan penghutang yang tidak solven; atau
4. memasuki perkiraan sukarela di bawah Bahagian 1 Insolvency Act 1986, atau sebarang skim atau perkiraan lain dibuat dengan pemiutang anda; atau
5. memanggil sebarang mesyuarat pemiutang anda, memasuki penggulungan sukarela atau wajib, mempunyai penerima, pengurus, pentadbir atau penerima pentadbiran yang dilantik berkenaan aset atau aku janji anda atau mana-mana bahagiannya, sebarang dokumen difailkan di mahkamah untuk pelantikan pentadbir berkenaan anda, notis niat untuk melantik pentadbir diberikan oleh anda atau mana-mana pengarah anda atau oleh pemegang gadaian terapung yang layak (seperti yang ditakrifkan dalam perenggan 14 Jadual B1 Insolvency Act 1986), resolusi diluluskan atau petisyen dikemukakan kepada mana-mana mahkamah untuk penggulungan anda atau untuk pemberian perintah pentadbiran berkenaan anda, atau sebarang prosiding dimulakan berkaitan ketidaksolvenan atau kemungkinan ketidaksolvenan anda.

Harta intelek

33. Kami mengekalkan semua hak cipta dan hak harta intelek lain yang mungkin wujud dalam mana-mana barangan yang dibekalkan berkaitan dengan penyediaan Perkhidmatan. Kami berhak mengambil sebarang tindakan yang sesuai untuk menghalang atau mencegah pelanggaran hak harta intelek tersebut.

Liabiliti dan tanggung rugi

34. Liabiliti kami di bawah Terma dan Syarat ini, dan atas pelanggaran kewajipan berkanun, dan dalam tort atau salah nyata atau sebaliknya, adalah terhad seperti yang dinyatakan dalam fasal 34 hingga 38.

35. Jumlah keseluruhan liabiliti kami adalah terhad kepada jumlah keseluruhan Fi yang perlu dibayar oleh anda di bawah Kontrak.

36. Kami tidak bertanggungjawab (sama ada disebabkan oleh pekerja, ejen kami atau sebaliknya) berkaitan dengan penyediaan Perkhidmatan oleh kami atau pelaksanaan mana-mana kewajipan kami yang lain di bawah Terma dan Syarat ini atau sebut harga bagi:

1. sebarang kerugian, kerosakan, kos atau perbelanjaan tidak langsung, khas atau berbangkit; atau
2. sebarang kehilangan keuntungan, kehilangan keuntungan yang dijangkakan, kehilangan perniagaan, kehilangan data, kehilangan reputasi atau muhibah, gangguan perniagaan, atau tuntutan pihak ketiga yang lain; atau
3. sebarang kegagalan melaksanakan mana-mana kewajipan kami jika kelewatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh sebarang punca di luar kawalan munasabah kami; atau
4. sebarang kerugian yang disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh sebarang kegagalan atau pelanggaran anda berhubung kewajipan anda; atau
5. sebarang kerugian yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada pilihan Perkhidmatan dan cara ia memenuhi keperluan anda atau penggunaan Perkhidmatan atau sebarang barangan yang dibekalkan berkaitan dengan Perkhidmatan oleh anda.

37. Anda mesti menanggung rugi kami terhadap semua kerosakan, kos, tuntutan dan perbelanjaan yang ditanggung oleh kami yang timbul daripada sebarang kehilangan atau kerosakan pada mana-mana peralatan (termasuk milik pihak ketiga) yang disebabkan oleh anda atau ejen atau pekerja anda.

38. Tiada apa-apa dalam Terma dan Syarat ini yang mengehadkan atau mengecualikan liabiliti kami bagi kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian kami, atau bagi sebarang salah nyata secara fraud, atau bagi sebarang perkara lain yang menyalahi undang-undang untuk dikecualikan atau dihadkan liabilitinya.

Keadaan di luar kawalan sesuatu pihak

39. Tiada pihak antara kita bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan kewajipan jika kegagalan atau kelewatan tersebut berpunca daripada sebarang sebab di luar kawalan munasabah pihak tersebut. Sebab sedemikian termasuk, tetapi tidak terhad kepada: kegagalan bekalan elektrik, kegagalan Penyedia Perkhidmatan Internet, tindakan perindustrian, kekacauan awam, kebakaran, banjir, ribut, gempa bumi, perbuatan keganasan, perbuatan perang, tindakan kerajaan atau sebarang peristiwa lain di luar kawalan pihak yang berkenaan. Jika kelewatan berterusan selama 90 hari, mana-mana pihak boleh menamatkan atau membatalkan Perkhidmatan yang perlu dilaksanakan di bawah Terma dan Syarat ini.

Komunikasi

40. Semua notis di bawah Terma dan Syarat ini mesti dibuat secara bertulis dan ditandatangani oleh, atau bagi pihak, pihak yang memberikan notis (atau pegawai pihak tersebut yang diberi kuasa dengan sewajarnya).

41. Notis disifatkan telah diberikan dengan sewajarnya:

1. apabila diserahkan, jika diserahkan melalui kurier atau penghantar lain (termasuk mel berdaftar) dalam waktu perniagaan biasa penerima;
2. apabila dihantar, jika dihantar melalui faks atau e-mel dan laporan penghantaran berjaya atau resit penerimaan dihasilkan;
3. pada hari bekerja kelima selepas pengeposan, jika dihantar melalui mel biasa dalam negara; atau
4. pada hari bekerja kesepuluh selepas pengeposan, jika dihantar melalui mel udara.

42. Semua notis di bawah Terma dan Syarat ini mesti dialamatkan kepada alamat, alamat e-mel atau nombor faks terkini yang dimaklumkan kepada pihak yang satu lagi.

Tiada penepian

43. Tiada kelewatan, tindakan atau peninggalan oleh sesuatu pihak dalam melaksanakan sebarang hak atau remedi akan disifatkan sebagai penepian hak atau remedi tersebut atau hak atau remedi lain, dan tidak menghalang pelaksanaan selanjutnya mana-mana hak atau remedi lain.

Pemisahan

44. Jika satu atau lebih daripada Terma dan Syarat ini didapati menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan disifatkan diasingkan daripada baki Terma dan Syarat ini (yang akan kekal sah dan boleh dikuatkuasakan).

Undang-undang dan bidang kuasa

45. Perjanjian ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang England dan Wales, dan semua pertikaian yang timbul di bawah Perjanjian (termasuk pertikaian atau tuntutan bukan kontrak) tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah England dan Wales.